从孩子的视角出发,分享童装销售技巧
作为一个做童装销售的专业人士,他们需要面对一个非常特殊的客户群体——孩子和他们的家长。在和孩子和家长打交道的过程中,他们既要顾及到孩子的需求,也要理解到父母的考虑。良好的销售技巧和适当的销售语言,是快速建立起和孩子和家长之间信任关系的必备条件。
一、了解孩子的需求
孩子往往是自己的领导,他们自己有自己的想法和偏好。所以,在做童装销售的过程中,他们首先需要了解孩子的需求。通过观察孩子与他们的家长之间的互动,他们能够发现一些孩子的个性特点,比如:
1. 比较自闭,不善于与人交流;
2. 比较好强,喜欢追求独立性;
3. 对美的追求比较高,比较注意自己的形象等。
根据孩子的不同需求,他们可以根据这些方面进行销售。比如,对于比较自闭、不善于与人交流的孩子,他们可以通过打开话题,适当引导孩子进行沟通,让孩子感受到自己的独立性和自信。对于追求独立性的孩子,他们可以在衣服上体现出这种独立性的元素,比如一些有趣的图案或者字句。对于注重形象的孩子,他们可以给予孩子一些风格的选择,而不是强行灌输自己的想法。
二、注意家长的考虑
孩子的喜好是一方面,家长的考虑也是非常重要的。作为一个童装销售员,他们需要了解家长的担忧和考虑,寻找到一条平衡点。在销售中,他们需要考虑一些家长所关心的问题,比如价格、质量、材质等。
1. 家长关心质量
对于家长,孩子的健康和成长是非常重要的。因此,家长关心的问题之一是质量。为了满足家长的需求,我们需要展示有关童装质量的详细信息,并提供有关童装制造商的相关信息。
2. 家长关心价格
在童装销售过程中,价格是一个十分敏感的问题。他们需要了解家长的经济状况,提供比较实惠的产品,并提供适当的销售信息,让家长感觉到他们的产品是值得购买的。
3. 家长关心材质
对于孩子的健康和成长而言,材质也是非常关键的,因此家长会关心材质。他们可以提供多种可选择的材质配件,让家长可以根据自己和孩子的需要和偏好选择。
三、合理的销售语言和技巧
针对孩子和家长的不同需求,合理的销售语言和技巧是非常重要的。以下是一些制定有效销售语言的方法:
1. 用孩子喜欢的原材料打破僵局
“不要忘了,我是个成长中的孩子,我的心理状态非常敏感。当我看到这种布料时,我喜欢它的颜色和触感,我觉得它很有趣。” 通过使用类似的语言,他们可以吸引孩子的目光,创造一个轻松的购物环境,这将增加完成销售的机会。
2. 使用一些期望的销售策略
比如,提供季节性优惠、生日优惠等策略,以促进消费者的行动。
3. 通过提供有关产品和推广信息来协助销售
比如,在合适的时候,向客户介绍自己品牌的故事,强调品牌的优点和特点,从而创造一个个性化的购买体验。
总结:
在做童装销售的过程中,他们需要注意到孩子与家长双方的需求,适当引导孩子和孩子的家长,通过良好的销售技巧和适当的销售语言,创造一个满足孩子和家长的购物环境,提高销售业绩。这不仅能够建立品牌对孩子和家长的信任,而且也对于提高品牌的知名度和忠诚度非常重要。
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